杜拉克的工作
来源:会员投稿 发布时间:2020-04
杜拉克的工作 世界知名的管理顾问大师彼得杜拉克在从事诊断顾问工作时,情形是这样的: 双方坐定之后,雇主总会提出一大堆的难题向杜拉克 请教。杜拉克推开了这些问题,然后问客户说: 你最想做的事是什么呢? 你为什么要去做呢? 你现在正要做什么事呢? 你为
杜拉克的工作
世界知名的管理顾问大师彼得·杜拉克在从事诊断顾问工作时,情形是这样的:
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双方坐定之后,雇主总会提出一大堆的难题向杜拉克 请教。杜拉克推开了这些问题,然后问客户说: 开心小区 - 有你更精彩!
“你最想做的事是什么呢?” copyright www.ggyyb.com
“你为什么要去做呢?” www.ggyyb.com
“你现在正要做什么事呢?” 开心小区,有你更精彩。
“你为什么这样做呢?” 开心小区,有你更精彩。
杜拉克不替客户 "解决问题",而是替客户 “界定问题”。他改变客户所问的问题,提出一连串的问题反问客户,其目的是要帮助客户认清问题,找出问题,然后让客户自己动手去解决那个最需要处理的问题。 本文来自开心小区!
评语:我们往往为了追求结果,而没有耐心花时间去界定问题。我们经常只花几分钟就提出问题,却花数月、甚至数年去解决一个不重要的问题。其实我们只要界定问题,把问题简单化、明确化、重要化 (即判断出问题的重要性),那么问题就解决了一半。
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